1. Geltungsbereich
Alvrixo (nachfolgend „wir“ oder „uns“) respektiert und schützt die personenbezogenen Daten aller Nutzer.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch, der Nutzung, der Registrierung, der Bestellung und dem Kauf von Produkten über unseren Online-Shop sowie bei der Nutzung unserer Funktionen für Bestellabwicklung, Kundenservice und weiterer damit verbundener Dienstleistungen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, soweit dies für den Verkauf unserer Produkte, die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung, den Kundenservice, die Verbesserung unserer Website oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dabei beachten wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung und Datensicherheit.
Mit der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und die darin beschriebenen Datenverarbeitungen zur Kenntnis genommen haben.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Firmenname:
Alvrixo
Firmenadresse:
2232 Parker St
Detroit, MI 48214
USA
Telefon:
+1 (313) 524-6432
E-Mail:
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Im Rahmen Ihres Besuchs und der Nutzung unserer Website können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.
Bestell- und Transaktionsdaten
Hierzu gehören insbesondere:
• Name;
• Lieferadresse;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• Bestellinformationen;
• Zahlungsstatus und transaktionsbezogene Informationen.
Kundendienstinformationen
Hierzu gehören insbesondere:
• Inhalte Ihrer Anfragen;
• Informationen zu Reklamationen oder Serviceanfragen;
• Angaben zu Rücksendungen oder Rückerstattungen;
• Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Informationen zur Nutzung der Website
Hierzu gehören insbesondere:
• besuchte Seiten;
• Zeitpunkt des Besuchs;
• Geräteinformationen;
• IP-Adresse;
• Browsertyp;
• Nutzungsverhalten auf unserer Website.
Wir erheben und verarbeiten ausschließlich diejenigen Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Zur Bereitstellung unserer Website, zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und zur Optimierung unserer Dienstleistungen verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und uns unter anderem dabei helfen:
• den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen;
• Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern;
• die Leistung der Website zu verbessern;
• die Nutzung unserer Website zu analysieren;
• unsere Funktionen und Dienstleistungen weiterzuentwickeln;
• ungewöhnliche Zugriffe zu erkennen und die Sicherheit der Website zu erhöhen.
Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt.
Nicht technisch notwendige Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.
Sie können:
• alle Cookies akzeptieren;
• nicht erforderliche Cookies ablehnen;
• Ihre individuellen Cookie-Einstellungen festlegen.
Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt die grundlegenden Funktionen der Website grundsätzlich nicht.
Darüber hinaus können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers:
• Cookies löschen;
• Cookies einschränken;
• einzelne oder alle Cookies deaktivieren.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung aus, kann jedoch die Funktion einzelner Websitebereiche einschränken.
5. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie erforderlich sind, insbesondere:
• Bearbeitung von Bestellungen;
• Verkauf unserer Produkte;
• Bestätigung des Zahlungseingangs;
• Organisation der Lieferung;
• Bereitstellung der Bestellverfolgung;
• Kundenservice und After-Sales-Support;
• Beantwortung von Anfragen;
• Verbesserung unserer Website und Benutzerfreundlichkeit;
• Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Dienstleistern weitergeben.
Zahlungsdienstleister
Zur:
• Zahlungsabwicklung;
• Bestätigung des Zahlungsstatus;
• Bearbeitung von Rückerstattungen.
Versanddienstleister
Zur:
• Auslieferung der Ware;
• Sendungsverfolgung;
• Aktualisierung des Lieferstatus.
Technische Dienstleister und Analysedienste
Zur:
• Bereitstellung und Wartung der Website;
• Analyse der Websiteleistung;
• Verbesserung der Nutzererfahrung.
Es werden ausschließlich diejenigen Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt darüber hinaus nur:
• mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung;
• soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist;
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen;
• auf Grundlage einer rechtsverbindlichen behördlichen oder gerichtlichen Anordnung.
7. Dienste von Drittanbietern
Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir externe Dienstleister einsetzen.
Hierzu gehören unter anderem:
• Zahlungsdienstleister;
• Versanddienstleister;
• technische Dienstleister;
• Webanalyse-Dienstleister.
Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang und gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Soweit Drittanbieter Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – zuvor Ihre Einwilligung ein.
8. Internationale Datenübermittlung
Da sich Alvrixo in den Vereinigten Staaten befindet, können personenbezogene Daten in die USA oder andere Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden.
Wir stellen sicher, dass internationale Datenübermittlungen den Anforderungen der DSGVO entsprechen und geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden.
Hierzu gehören beispielsweise:
• die Verwendung geeigneter Datenschutzmechanismen;
• angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen;
• Beschränkung unbefugter Zugriffe auf personenbezogene Daten.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Sobald:
• der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt; oder
• gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind;
werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.
Soweit gesetzliche Vorschriften, beispielsweise steuer-, handels- oder buchhaltungsrechtliche Aufbewahrungspflichten, längere Speicherfristen vorsehen, werden die betreffenden Daten entsprechend länger aufbewahrt.
10. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Für:
• Bestellabwicklung;
• Verkauf von Produkten;
• Lieferung;
• Kundenservice.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Für:
• den Versand von Newslettern;
• die Verwendung nicht notwendiger Cookies;
• weitere Verarbeitungsvorgänge, für die Ihre Einwilligung erforderlich ist.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Für:
• steuerliche Pflichten;
• buchhalterische Anforderungen;
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Für:
• Verbesserung unserer Website;
• Gewährleistung der Systemsicherheit;
• Betrugsprävention;
• Optimierung unseres Online-Shops.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem:
• verschlüsselte Datenübertragung;
• Zugriffskontrollen;
• Beschränkung unbefugter Zugriffe;
• angemessene Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten;
• regelmäßige Überprüfung und Verbesserung unserer Sicherheitsmechanismen;
• interne Prozesse zum Informationssicherheitsmanagement.
Trotz aller angemessenen Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig sicher sein.
Wir empfehlen Ihnen daher zusätzlich:
• Ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren;
• Zahlungs- und Anmeldedaten nicht an Dritte weiterzugeben;
• unsere Website nur über sichere Endgeräte und Netzwerke zu nutzen.
12. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
• Recht auf Auskunft;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
13. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Sie können sich hierzu an die für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
14. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Verwaltung von Cookies oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:
Firmenname:
Alvrixo
Firmenadresse:
2232 Parker St
Detroit, MI 48214
USA
Telefon:
+1 (313) 524-6432
E-Mail: